Anke Saadan – Geschäftsführerin Pflegeheim Neubrandenburg gGmbH

Anke Saadan führt die Pflegeheim Neubrandenburg gGmbH mit einem klaren Blick für Zahlen und einem ebenso wachen Blick für Menschen. Seit mehr als drei Jahrzehnten gestaltet sie die Entwicklung der Pflege in Neubrandenburg mit.

Für sie bedeutet gute Pflege weit mehr als fachliche Standards. Im Mittelpunkt stehen die Menschen mit ihren individuellen Bedürfnissen, Lebensgeschichten und Potenzialen. Besonders wichtig ist ihr, Menschen Entwicklung zuzutrauen, Stärken zu fördern und ein Umfeld zu schaffen, in dem Vertrauen und Wertschätzung wachsen können.

Die Pflegeheim Neubrandenburg gGmbH ist seit vielen Jahren ein verlässlicher Bestandteil der Pflegeversorgung in der Region. Rund 200 Mitarbeitende begleiten und unterstützen Menschen in stationärer und ambulanter Pflege, Betreuung und mit hauswirtschaftlichen Leistungen.

Den stationären Bereich versteht Anke Saadan nicht nur als Pflegeeinrichtung, sondern als Zuhause für die Bewohnerinnen und Bewohner. Mit dem von ihr beschriebenen „Hotelcharakter“ meint sie eine Umgebung, die freundlich, gepflegt und einladend ist. Menschen sollen sich wohlfühlen und Angehörige ihre Familienmitglieder gut aufgehoben wissen.

Seit einigen Jahren ergänzt ein ambulanter Pflegedienst das Angebot des Unternehmens. Pflege soll Menschen in unterschiedlichen Lebensphasen begleiten und dort unterstützen, wo sie Hilfe benötigen.

Dabei richtet sie ihren Blick nicht nur auf Qualitätsstandards und Kennzahlen. Sie interessiert sich ebenso für die vielen kleinen Dinge, die Lebensqualität ausmachen. Oft sind es scheinbar kleine Veränderungen, die große Wirkung entfalten. Als die Sitzordnung im Speisesaal verändert wurde, entstanden mehr Gespräche und Begegnungen unter den Bewohnerinnen und Bewohnern. Ein Beispiel dafür wie Gemeinschaft und Lebensqualität im Alltag wachsen können.

Die größte Motivation ihrer Arbeit findet Anke Saadan in der Zusammenarbeit mit Menschen. Vertrauen, Transparenz und Beteiligung prägen ihr Führungsverständnis. Mitarbeitende sollen Verantwortung übernehmen können und die Unterstützung erhalten, die sie für ihre Entwicklung brauchen.

Die systemische Sichtweise hat ihren Blick dafür geschärft, Menschen und Situationen im nicht isoliert zu betrachten. Hinter jedem Verhalten steckt eine Geschichte, die oft erst auf den zweiten Blick sichtbar wird. Wer Zusammenhänge im jeweiligen System mit betrachtet, kann nachhaltige Lösungen entwickeln.

„Manchmal brauchen Menschen Begleitung“, sagt sie. Menschen zu stärken, Verantwortung zuzutrauen und Entwicklung zu ermöglichen, gehört für sie zu den wichtigsten Aufgaben von Führung. Diese Haltung bringt sie auch als Mentorin im Programm „Aufstieg in Unternehmen“ ein.

„Menschen dabei zu begleiten, sich zu entwickeln, ist für mich ein Sinn im Leben.“

Dass sie einmal die Leitung eines Pflegeunternehmens übernehmen würde, hätte Anke Saadan selbst nicht erwartet. Nach ihrer Ausbildung zur Bankkauffrau und dem Studium zur Diplomökonomin verbrachte sie drei Jahre im Ausland. Dort erlebte sie eine Kultur, in der Gemeinschaft und gegenseitige Unterstützung einen hohen Stellenwert hatten. Besonders beeindruckte sie die gelebte Menschlichkeit und die Selbstverständlichkeit, mit der Menschen füreinander da waren. Diese Erfahrungen haben ihren Blick auf Menschen und Zusammenarbeit nachhaltig geprägt.

1995 startete sie mit dem Aufbau der kaufmännischen Strukturen des Pflegeunternehmens. Nach zehn Jahren in leitender kaufmännischer Verantwortung übernahm sie 2008 die Geschäftsführung. Die Pflegebranche war zunächst Neuland für sie. Aber schon nach kurzer Zeit begeisterte sie die Verbindung aus wirtschaftlicher Verantwortung, gesellschaftlicher Bedeutung und der unmittelbaren Arbeit für und mit Menschen. Was zunächst nicht geplant war entwickelte sich zu einer Aufgabe, die sie bis heute mit Überzeugung erfüllt.

Aus all diesen Erfahrungen ist eine Haltung gewachsen, die sie bis heute begleitet: Menschen und Situationen mit Interesse und Offenheit zu begegnen, zuzuhören und Zusammenhänge zu verstehen.

Pflegeeinrichtungen stehen heute vor großen Herausforderungen. Für Anke Saadan sind Menschlichkeit und Wirtschaftlichkeit keine Gegensätze. Nur wirtschaftlich stabile Unternehmen können langfristig gute Arbeitsbedingungen schaffen und eine verlässliche Versorgung sicherstellen. Gleichzeitig darf Wirtschaftlichkeit niemals Selbstzweck sein.

Deshalb betrachtet sie Entscheidungen immer im größeren Zusammenhang. Für sie zählt nicht nur der Preis einer Investition. Entscheidend ist ganz besonders, welchen langfristigen Nutzen sie für Pflegekunden, Mitarbeitende und das Unternehmen schafft. Entscheidend ist für sie die Wirkung auf Lebensqualität, Arbeitsbedingungen und die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens.

Für die Zukunft der Pflege wünscht sich Anke Saadan mehr Aufmerksamkeit für die Stärken stationärer Pflegeeinrichtungen. Professionelle Versorgung, soziale Kontakte und Gemeinschaft werden aus ihrer Sicht weiter an Bedeutung gewinnen.

Gleichzeitig sieht sie Chancen in der Digitalisierung und im sinnvollen Einsatz neuer Technologien. Sie können Mitarbeitende entlasten und Prozesse vereinfachen. Die Verantwortung für wichtige Entscheidungen muss jedoch immer beim Menschen bleiben.

Auch dabei hilft ihr der systemische Blick. Veränderungen gelingen aus ihrer Sicht besonders dann, wenn Zusammenhänge berücksichtigt, unterschiedliche Perspektiven einbezogen und Menschen aktiv beteiligt werden.

Stillstand passt nicht zu ihr. Sie möchte neugierig bleiben, neue Impulse aufnehmen und Entwicklungen gemeinsam mit anderen gestalten. Ihr Ziel ist es, Rahmenbedingungen zu schaffen, in denen pflegebedürftige Menschen gut begleitet werden und Mitarbeitende ihre Stärken entfalten können.

Als „Klassefrau“ wahrgenommen zu werden, versteht sie weniger als persönliche Auszeichnung. Für sie ist es vielmehr die Bestätigung einer Haltung: Verantwortung übernehmen, Menschen Entwicklung zutrauen und Veränderungen gemeinsam gestalten.

Ihr Kompass ist klar: das große Ganze im Blick behalten, Zusammenhänge verstehen und den einzelnen Menschen nie aus den Augen verlieren. Denn gute Pflege entsteht dort, wo Professionalität, Menschlichkeit und Vertrauen zusammenkommen.

… die Bereitschaft, offen für Veränderung zu sein. Wachstum beginnt oft dort, wo wir den Mut haben, Vertrautes loszulassen und neue Perspektiven zuzulassen.

… die Besonderheit jedes Menschen anzuerkennen. Jeder bringt eigene Erfahrungen, Talente, Bedürfnisse und Perspektiven mit. Gerade diese Unterschiede bereichern unser Miteinander. Es geht darum, Menschen mit Respekt zu begegnen, ihre Stärken zu sehen und sie in ihrer Individualität wahrzunehmen.

Mein Lieblingsplatz ist kein bestimmter Ort, sondern Momente in der Natur, im eigenen Garten oder am Wasser. Wenn sich die Sonne auf der Oberfläche spiegelt, nenne ich das „Sonnenglitzer“. Dann entsteht für mich eine besondere Ruhe, die den Alltag für einen Moment in den Hintergrund treten lässt.